Babelinfo – PANGKALPINANG – PT PLN terus berupaya memudahkan layanannya bagi para pelanggan. Kini, mulai dari lapor gangguan, lapor keluhan, beli token listrik, tambah daya, notifikasi padam, hingga stimulus listrik dapat dilakukan hanya dalam satu genggaman tangan yakni melalui aplikasi PLN Mobile.
PLN Mobile kini hadir sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, memberi kemudahan serta pengalaman layanan Isitrik yang berbeda.
“Fitur-fitur baru yang dihadirkan PLN Mobile ini merupakan bagian transformasi yang kami lakukan untuk memberi pelayanan terbaik bagi pelanggan, sehingga PLN menjadi lebih dekat dengan pelanggan,” ujar Manager Komunikasi PLN Babel, Tri Putra Septa kepada Babel Pos, Rabu (3/2/2021).
Lebih dari itu, kata Tri, kini pelanggan tak perlu repot lagi untuk melaporkan dan mencari informasi terkait padam listrik. Sebab aplikasi ini sudah dilengkapi dengan fitur notifikasi padam dan lapor gangguan.
“Jadi kalau listrik padam di rumah pelanggan, cukup buka aplikasi PLN Mobile yang sudah terinstal di smart phone, kemudian laporkan. Dan perlu diketahui, untuk layanan gangguan atau keluhan, itu pelanggannya tidak dikenakan biaya alias gratis,” jelas Tri.
Seperti diketahui, dikatakan Tri, aplikasi PLN Mobile ini sudah diluncurkan akhir Desember 2020 lalu. Dan sampai saat ini diakui respon pelanggan sangat baik.
“Jadi jangan ragu untuk mendownload aplikasi ini supaya pelanggan bisa transaksi semua tentang PLN,” imbuh Tri.
Selain Itu, sejak aplikasi ini diluncurkan, Gubernur Bangka Belitung, Erzaldi Rosman pun seringkali menggunakan aplikasi ini untuk mengakses layanan-layanan PLN.
“Saya sudah mencoba berbagai fitur di dalamnya, dengan aplikasi PLN Mobile kini semua makin mudah. Masyarakat bisa mendapatkan layanan pengaduan serta layanan lainnya seperti beli token listrik, dan tambah daya semua ada di sini. Mari seluruh masyarakat Bangka Belitung, kita unduh aplikasi PLN Mobile,” Ucap Erzaldi. (pas)
Berikut enam langkah mudah registrasi PLN Mobile:
1. Buka Aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh di Play Store maupun App Store
2. Pilih menu Daftar Sekarang
3. Masuk dengan Email atau Gmail
4. Register IDPEL / Nomor Meter
5. Pastikan lokasi rumah sudah sesuai
6. Pilih Tambahkan
Sumber: Babelpos
Komentar